Menu
Fechar
Acompanhando o crescimento de Primavera do Leste, diversas empresas do ramo farmacêutico surgem na cidade. Mas poucas conseguem manter um vínculo com os clientes como a Farmácia Roma. Desde 2019 no mercado, os farmacêuticos Giulio Elbaggi e Juscilene Menezes conseguem fidelizar uma cartela de mais de 1.500 clientes que já reconhecem a loja como referência quando o assunto é variedade de produtos.
A maior propaganda da Farmácia Roma é a indicação. “Nossa marca é sempre dizer a palavra ‘temos’ aos nossos pacientes. Buscamos manter um estoque diverso para que ninguém saia sem encontrar o que procura”, garante Giulio.
Ele e Juscilene, casados há mais de dez anos, dedicam o tempo, também, a manterem um relacionamento diferenciado com os pacientes. “Eu não considero que somos somente empresários. Boa parte das vezes estamos no balcão. Chamamos os nossos pacientes pelo nome porque nosso serviço vai além de vender medicamentos. Gostamos de ter a confiança dos amigos-clientes e contribuir com nosso conhecimento e experiência”, destaca Giulio.
A inovação também faz parte das prioridades do casal. Foi a primeira farmácia de Primavera do Leste a realizar testagem para COVID-19. Um dos pontos fortes da Farmácia Roma é oferecer todos os tipos de testes rápidos, que variam de gripe a teste de HIV, por exemplo.
Conforme explica Juscilene, os resultados são validados por meio de laboratório remoto em parceria com a Clinicarx, uma plataforma on-line de serviços de saúde padronizados e digitais para farmácias, que garante a análise dos resultados laboratoriais.
A equipe de oito funcionários – contando com os proprietários - ainda sai na frente no quesito vacinação. É a primeira farmácia a preparar uma sala para aplicar os mais variados tipos de vacina, obedecendo as normas previstas pelos órgãos de regulação. Em breve esse serviço vai estar disponível por lá.
AUTOTESTES
Recentemente a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) autorizou a comercialização de autotestes para COVID-19. O mercado ainda não tem muito acesso no Brasil, mas a Farmácia Roma já se prepara para ser uma das primeiras a oferecer esse produto na loja. “O autoteste é importante porque já é usado em vários países e vem se mostrando eficaz. Evita a circulação e aglomeração de pessoas em unidades de saúde, reduz o tempo de espera dos pacientes em farmácias durante o aguardo de resultados e, com isso, ajuda a combater o índice de contaminação”, avalia Giulio.
