É o profissional quem coordena e acompanha toda a linha de cuidado do paciente, além de ser um elo entre a família e a clínica , facilitando o andamento do tratamento e promovendo a integração entre os diversos profissionais envolvidos , diminuindo as barreiras administrativas, sociais, psicológicas e emocionais que possam impactar na adesão ao tratamento e sobrevida”.
O enfermeiro navegador vai cuidar do paciente pensando, inclusive, em diminuir as barreiras administrativas dentro da própria clinica – como questões com o convênio, liberações, etc, mantêm contato remoto com o paciente, por telefone e por e-mail, a fim de esclarecer dúvidas clínicas que possa ter ao longo do tratamento.
Dessa forma, a adesão do paciente ao tratamento é maior e todos as etapas da jornada são feitas no tempo correto, o que contribui para o melhor desfecho clínico.